Comenzile sunt livrate rapid, în 1-2 zile lucrătoare de la confirmare. Vei primi un email de confirmare imediat ce coletul tău este preluat de curier.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 300 RON. Pentru comenzile sub această sumă, costul de transport va fi afișat automat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Da, poți ridica produsele din oricare dintre cele 4 magazine din București, Brașov, Miercurea Ciuc sau Mediaș. În momentul plasării comenzii, selectează opțiunea „Ridicare din magazin” și alege locația dorită.

După ce comanda este expediată, vei primi un email cu numărul de urmărire. Poți verifica oricând statusul livrării accesând linkul din mesajul primit.

Ai la dispoziție 30 de zile pentru a returna gratuit orice produs care nu te mulțumește. Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul de retur sau să mergi direct într-unul dintre magazinele noastre pentru a returna produsul.

După primirea coletului returnat, verificarea produsului durează aproximativ 1-2 zile lucrătoare. Rambursarea sumei se face în cel mult 5 zile de la aprobarea returului, în funcție de metoda de plată folosită inițial.

Da, poți solicita o schimbare de mărime, culoare sau produs în termen de 30 de zile. Schimbul se poate face fie online, fie direct în magazinele noastre, în funcție de preferință.

Te rugăm să ne contactezi imediat ce primești coletul, iar echipa noastră va rezolva situația cât mai rapid. În cazul produselor deteriorate sau greșite, returnarea este gratuită.